Consulenza finanziaria

Identificazione dello specifico fabbisogno per apertura, ristrutturazione o potenziamento delle risorse dei punti vendita, valutazione dei possibili strumenti agevolativi attivabili e proposta delle soluzioni ritenute più idonee. Indicazione delle tempistiche dei bandi, delle condizioni di intervento e gestione 'chiavi in mano' del servizio in stretto rapporto con gli Istituti eroganti.

Retail Mistery

consiste in una metodologia di ricerca studiata per analizzare e comprendere il processo di acquisto all'interno dei punti vendita osservati. I rilevatori diventano clienti e visitano le realtà distributive, valutando gli indicatori di livello del servizio, in base a parametri individuati insieme al committente. Costituisce uno strumento utilizzato per comprendere qualitativamente i punti di forza e debolezza del modello di servizio adottato.

Gli obiettivi della metodologia sono quindi:

• Identificare le aree di miglioramento nel modello di accoglienza e servizio.
• Ottimizzare l'intervento formativo
• Monitorare gli item di un modello di servizio
• Coadiuvare la manutenzione dei modelli formativi sulla rete

Misurazione clima aziendale

Approfondite misurazioni sul clima aziendale o del punto vendita permettono di fotografare il livello di motivazione e soddisfazione delle risorse umane.

Selezione del personale

Processo sviluppato in stretta collaborazione con la committenza, partendo dal job profile e dalla job description, per arrivare insieme all'identificazione del candidato.

Formazione del personale Area Direzionale

• progettare un negozio
• strategie distributive
• gestione economica del punto vendita
• selezione del personale
• sell-in sell-out, margine, inventario
• come costruire il budget di un punto vendita

Formazione del personale Area Commerciale

• visual merchandising
• tecniche di vendita
• conoscenza del prodotto
• strumenti di fidelizzazione trasversali
• comunicazione efficace
• problem solving
• gestione e motivazione del personale
• indicatori di prestazione